Возврат/Обмен
Возврат и обмен товаров в интернет-магазине telejka.net регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 Законом Украины "О защите прав потребителей". Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после его получения.
Условия для возврата или обмена товара надлежащего качества:
товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации;
сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальную упаковку;
наличие расчетного документа на приобретенный товаром;
Условия для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
Покупатель имеет право вернуть или обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил:
товар с дефектом;
товар с не полным комплектом;
товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформирован);
товар с браком/неверной комплектацией должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Процедура оформления обмена и возврата:
- Отправьте письмо на почту info.telejka@gmail.com или позвоните по телефону +380998066905. Сообщите о намерении вернуть или обменять товар.
- В теме письма укажите номер заказа.
- Отправьте товар "Новой почтой": город Николаев, отделение Новой почты №26, получатель - Савескул Елена, тел. +380998066905.
Возврат средств и доставка
Возвращаем средства на банковскую карточку Покупателя или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней после получения нами товара.
Доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
Доставка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
Важно: Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки и комплектацию непосредственно в отделении почты. В случае обнаружения дефектов или несоответствий просим немедленно сообщить об этом нам по контактному телефону указанным на сайте.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.